Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta página explica, em linguagem simples, como a OperaCred trata os dados de empresas que usam a plataforma e dos clientes delas. Não é um texto jurídico complicado: escrevemos do jeito mais direto possível.

Quem somos

A OperaCred é um sistema de gestão de empréstimos para empresas. Cada empresa usa a plataforma para organizar clientes, contratos, cobranças e avisos.

A OperaCred é um software de gestão. Não emprestamos dinheiro e não negociamos os dados de ninguém.

Quais dados coletamos

• Dados das empresas usuárias: nome, CNPJ ou CPF, telefone, e-mail, endereço, chave Pix e dados de acesso à conta.
• Dados dos clientes das empresas: nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, chave Pix e documentos que a empresa envia ao sistema (como contratos e comprovantes).
• Dados de contratos e pagamentos: valores, parcelas, vencimentos, taxas, multas, renegociações e registros de cobrança e recebimento.
• Registros de uso: quando alguém entra no sistema, muda uma configuração, conecta uma integração ou um aviso é enviado, guardamos o registro para segurança e auditoria.

Para que usamos os dados

• Operar o sistema e manter a conta de cada empresa funcionando.
• Gerar contratos, cobranças e cobranças Pix.
• Enviar avisos e cobranças pelo WhatsApp, por meio da API oficial da Meta (WhatsApp Business).
• Processar pagamentos pela conta de pagamentos da própria empresa (Asaas ou Efí) — a OperaCred não recebe nem guarda o dinheiro das operações.
• Proteger as contas, prevenir fraudes e atender pedidos de suporte.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados apenas com os provedores necessários para o sistema funcionar:

• Meta / WhatsApp Business: para enviar as mensagens de aviso e cobrança (nome, telefone e conteúdo do aviso).
• Asaas e Efí: para criar e cobrar os Pix solicitados pela empresa (dados do pagador e da cobrança).
• Hospedagem e banco de dados: para guardar as informações com segurança.

Não vendemos, alugamos ou trocamos dados com ninguém. As empresas que usam a OperaCred são responsáveis pelos dados dos seus próprios clientes que cadastram na plataforma.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a empresa tiver conta ativa na plataforma. Depois que a conta é encerrada e o pedido de exclusão é atendido, apagamos os dados, exceto o que a lei obriga a manter por um prazo (por exemplo, registros fiscais e financeiros de contratos e pagamentos).

Como protegemos

• Acesso restrito: cada empresa só enxerga os seus próprios dados.
• Chaves de integração (como Asaas, Efí e WhatsApp) guardadas de forma cifrada e nunca exibidas na tela.
• Registros de auditoria das mudanças importantes (integrações, configurações, cobranças).
• Conexão sempre feita por conexão segura (HTTPS).

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento:

• Acesso: uma via dos dados que temos sobre você.
• Correção: consertar dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Exclusão: apagar dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato legível.

Para exercer qualquer direito, escreva para adm.operacred@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Para pedidos sobre dados de clientes de uma empresa, o pedido pode ser feito pela própria empresa que os cadastrou.

Você também pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados na página Exclusão de dados.